Fakta om trivsel
Hent BFA Kontors faktaark om trivsel og psykisk arbejdsmiljø.
Fakta om mobning og seksuel chikane
Mobninger er, når en medarbejder regelmæssigt og over en længere tid eller gentagne gange på grov vis udsættes for krænkende handlinger, som medarbejderen opfatter som sårende eller nedværdigende. Seksuel chikane er en særlig grov form for mobning, hvor den krænkende handling er af seksuel karakter.
Fakta om kundekontaktcentre
De fleste ansatte trives bedst, når der er overensstemmelse mellem antallet af de kontakter, som de forventes at have, og den service, som de forventes at yde. Samtidig skal de fysiske forhold omkring fx støj være tilfredsstillende.