Syv moduler om konflikter
Tilsammen giver de syv moduler en god indsigt i, hvad konflikter er, hvordan de udvikler sig og hvordan de kan forebygges. Desuden dykker vi nærmere ned i, hvordan du hjælper en kollega med at løse en konflikt, samt i de særlige forhold omkring konflikter med kunder.
Sådan bruges materialet
Materialet kan bruges som et samlet forløb, hvor man går systematisk fra tema 1 til tema 7. Enten på et eller flere møder i fx personalegruppen, eller som led i den årlige supplerende arbejdsmiljøuddannelse for medlemmer af arbejdsmiljøorganisationen.
I kan også plukke i materialet og vælge et enkelt modul ud, som er særligt relevant for netop jeres arbejdsplads.
Materialets indhold
- Diasshow: Til hvert modul hører et diasshow, som styrer forløbet.Diasshowet indeholder både tekster, små film, øvelser og en opsummering til sidst. Du kan afvikle diasshowet direkte her fra hjemmesiden eller downloade det til din egen computer.
- Instruktioner til mødeleder: Hent en detaljeret instruktion med noter til hvert modul. Instruktonen hjælper dig igennem modulet trin for trin.
- Materialer til uddeling: Til nogle af modulerne er der udarbejdet uddelingsark samt materialer, som deltagerne kan bruge til selvstudie mellem modulerne.
Materiale til mødeleder
Guide til mødeleder beskriver forløbet mere grundigt og giver gode råd til dig, der skal i gang med at bruge materialet.
Du kan også hente det samlede undervisningsmateriale med alle diasshows og hjælpematerialer som én stor fil, så du har det liggende på din egen computer. Bemærk, at det ligger som en zip-fil, som nogle arbejdspladser blokerer for. I så fald må du hente materialet bid for bid under de enkelte moduler.
Supplerende materialer
Du kan gå mere i dybden om konflikter og konflikthåndtering her: